Política de Privacidad de Betsson

Esta política de privacidad regula la recopilación, el procesamiento, la protección, el almacenamiento, la divulgación y la eliminación de los datos personales de los usuarios que acceden a los servicios de Betsson en Perú. Toda la información personal es tratada de conformidad con la legislación peruana vigente en materia de protección de datos, en particular la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. El uso de cualquier dato personal requiere el consentimiento explícito del titular. Al utilizar la plataforma, el usuario acepta los términos aquí descritos.

La gestión responsable de la información personal constituye un compromiso central de la plataforma. A continuación, se detallan los aspectos fundamentales de este compromiso.

Información Personal Recopilada

Se recopilan los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre completo y datos de identificación;
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Fecha de nacimiento;
• Información de pago y datos bancarios;
• Dirección IP y datos de navegación en el sitio.

Finalidad de la Recopilación

Los datos se recopilan con las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro y mantenimiento de cuentas de usuarios;
• Procesar transacciones y pagos de forma segura;
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias;
• Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma;
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de los servicios en línea.

Medidas de Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal, entre ellas:

• Cifrado de datos durante la transmisión y el almacenamiento;
• Controles de acceso restringidos al personal autorizado;
• Auditorías periódicas de los sistemas de seguridad;
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.

Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la Ley N.° 29733, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados en la plataforma;
• Solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada;
• Requerir la eliminación de sus datos cuando corresponda;
• Oponerse al tratamiento de su información en los casos previstos por la ley;
• Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

La información personal recopilada se utiliza exclusivamente con fines legítimos y transparentes. A continuación, se describen los usos principales.

Gestión de Cuentas y Transacciones

• Crear y administrar cuentas de usuarios registrados;
• Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras;
• Verificar la identidad del usuario conforme a los requisitos regulatorios;
• Gestionar solicitudes de soporte técnico y atención al cliente.

Mejora de los Servicios en Línea

• Analizar el comportamiento de navegación para optimizar la experiencia en la plataforma;
• Desarrollar nuevas funcionalidades a partir del uso registrado;
• Identificar y corregir errores técnicos en los servicios disponibles.

Comunicaciones y Mercadeo

Con el consentimiento previo del usuario, la información puede emplearse para:

• Enviar comunicaciones sobre promociones, actualizaciones y novedades de la plataforma;
• Personalizar los contenidos y ofertas presentadas al usuario.

El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento a través de los mecanismos dispuestos en la plataforma.

Cumplimiento Regulatorio

• Cumplir con obligaciones legales aplicables en materia de juego, tributación y prevención del lavado de activos;
• Responder a requerimientos de autoridades competentes cuando así lo exija la ley peruana;
• Conservar registros de transacciones conforme a los plazos establecidos por la normativa vigente.

Todo tratamiento de datos se lleva a cabo conforme a la Ley N.° 29733 y a las disposiciones del organismo regulador correspondiente.

Los usuarios tienen el derecho de acceder, rectificar o actualizar su información personal en cualquier momento. A continuación, se describe el proceso y las condiciones aplicables.

Procedimiento para Acceder o Modificar Datos

1. El usuario debe ingresar a su cuenta y dirigirse a la sección de configuración de perfil.
2. En caso de no poder realizar la modificación directamente, el usuario puede presentar una solicitud formal al equipo de soporte.
3. La solicitud será atendida en los plazos previstos por la legislación peruana.
4. En casos de corrección o eliminación de datos, se podrá requerir documentación que acredite la identidad del solicitante.

Verificaciones de Seguridad

Al registrarse o realizar ciertas operaciones, el usuario presta su consentimiento para:

• Someterse a controles de seguridad destinados a verificar la veracidad de la información proporcionada;
• Permitir la validación de identidad mediante documentos oficiales cuando la normativa lo requiera;
• Autorizar la consulta de bases de datos de terceros con fines de verificación de identidad y prevención del fraude.

Procesamiento de Datos de Pago

Los datos de pago son procesados a través de proveedores externos de servicios electrónicos, los cuales:

• Cuentan con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente;
• Están sujetos a acuerdos contractuales de confidencialidad y protección de datos;
• No están autorizados a utilizar la información de pago para fines distintos al procesamiento de transacciones.

En ningún caso se almacenan números completos de tarjetas bancarias en los servidores de la plataforma.

La plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. El registro y el uso de los servicios ofrecidos están restringidos a usuarios adultos conforme a la legislación peruana.

Restricciones de Registro

• No se permite el registro de personas menores de 18 años;
• Durante el proceso de registro se solicita la fecha de nacimiento del usuario;
• El operador puede solicitar documentos de identificación oficial para confirmar la mayoría de edad.

Limitaciones en la Verificación de Edad

El operador no puede garantizar en todos los casos la verificación de la edad sin la presentación de documentación de respaldo. Por ello, se recomienda a los padres y tutores adoptar medidas de control parental para prevenir el acceso de menores a la plataforma.

Solicitudes de Padres o Tutores

Si un padre, madre o tutor legal detecta que un menor ha creado una cuenta o ha proporcionado datos personales, puede:

1. Contactar al equipo de soporte a través de los canales habilitados en la plataforma.
2. Presentar la documentación que acredite la minoría de edad y el vínculo con el menor.
3. Solicitar la eliminación inmediata de la cuenta y de todos los datos personales asociados.

El operador atenderá estas solicitudes de forma prioritaria y procederá a la eliminación de la información conforme a los plazos establecidos por la Ley N.° 29733.

En el marco de sus operaciones, la plataforma puede transferir datos personales a otros países donde Betsson cuenta con socios, filiales o proveedores de servicios.

Fundamento de las Transferencias

• Las transferencias internacionales se realizan con base en el consentimiento del usuario, otorgado al aceptar esta política de privacidad;
• Dichas transferencias se efectúan exclusivamente para los fines descritos en el presente documento;
• El usuario, al utilizar la plataforma, reconoce y acepta que su información personal puede ser procesada fuera del territorio peruano.

Garantías de Protección

El operador adopta medidas para asegurar que todos los agentes, socios y afiliados que reciban datos personales:

• Cumplan con estándares de confidencialidad equivalentes o superiores a los exigidos por la legislación peruana;
• Estén sujetos a acuerdos contractuales de protección de datos que limiten el uso de la información a los fines autorizados;
• No divulguen ni transfieran los datos a terceros no autorizados;
• Apliquen medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información recibida.

Las transferencias internacionales se realizan únicamente cuando resultan necesarias para la prestación de los servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.

Este aviso legal establece las condiciones bajo las cuales se modifica el alcance o la aplicación de determinadas disposiciones normativas, con el fin de crear un régimen jurídico específico aplicable a la relación entre el operador y el usuario.

Ámbito de Aplicación

El presente aviso legal resulta aplicable en los siguientes supuestos:

• Cuando el usuario acepta la política de privacidad mediante la firma, ratificación o adhesión al acuerdo correspondiente;
• Al completar el proceso de registro en la plataforma, que implica la aceptación expresa de los términos y condiciones vigentes;
• Cuando el usuario continúa utilizando los servicios tras la publicación de actualizaciones a la política de privacidad.

Efectos Jurídicos

• La aceptación de esta política constituye un acuerdo vinculante entre el usuario y el operador;
• Las modificaciones introducidas por este aviso legal prevalecen sobre interpretaciones generales de las normas de protección de datos, en los límites permitidos por la legislación peruana;
• En caso de conflicto entre versiones anteriores del documento y la versión vigente, prevalecerá siempre la versión más reciente.

El usuario es responsable de revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

Las cookies son archivos de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el dispositivo del usuario al acceder a un sitio web. La plataforma utiliza cookies con diversas finalidades técnicas y analíticas.

Finalidades del Uso de Cookies

• Estadísticas: Se recopilan datos agregados sobre el comportamiento de los usuarios para analizar el rendimiento de la plataforma;
• Análisis conductual: Se registran patrones de navegación con el fin de comprender cómo los usuarios interactúan con los diferentes servicios disponibles;
• Personalización: Se adapta el contenido y la experiencia de navegación en función de las preferencias del usuario;
• Optimización del sitio: Se identifican y corrigen aspectos técnicos que pueden afectar el desempeño y la velocidad de carga de la plataforma.

Período de Almacenamiento

Las cookies utilizadas por la plataforma se almacenan en el dispositivo del usuario por un período de hasta 12 meses, transcurridos los cuales son eliminadas o renovadas según corresponda.

Gestión de Cookies

El usuario puede gestionar, desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. No obstante, la desactivación de ciertas cookies puede afectar la disponibilidad o el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la plataforma.

Condiciones de Aceptación

• La aceptación de esta política es un requisito indispensable para acceder y utilizar los servicios ofrecidos;
• Al completar el proceso de registro, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado todos los términos contenidos en este documento;
• El uso continuado de la plataforma tras la publicación de modificaciones equivale a la aceptación de la versión actualizada de la política.

Vigencia y Versión Aplicable

• La versión actual de la política de privacidad prevalece sobre todas las versiones anteriores;
• El operador se reserva el derecho de actualizar este documento en cualquier momento, notificando a los usuarios mediante los canales habilitados en la plataforma;
• La fecha de la última actualización se indica al inicio o al pie del documento para referencia del usuario.

Se recomienda revisar periódicamente este documento para estar al tanto de cualquier cambio en el tratamiento de los datos personales.

El operador puede compartir información personal con terceros en las circunstancias específicas descritas en esta política y conforme a la legislación peruana aplicable.

Supuestos de Transferencia a Terceros

• Resolución de disputas: Los datos pueden ser compartidos cuando resulte necesario para resolver controversias entre el usuario y el operador o entre usuarios;
• Obligaciones contractuales: La información puede transferirse a terceros vinculados al cumplimiento de contratos de servicios directamente relacionados con la plataforma;
• Requerimientos legales: El operador puede divulgar datos a autoridades competentes cuando la ley así lo exija.

Identificación de Terceros y Volumen de Datos Compartidos

• Los terceros con quienes se comparte información están, en la mayoría de los casos, identificados en el sitio;
• Cuando no sea posible identificar públicamente al tercero receptor, el operador informará al usuario sobre la finalidad y el volumen de datos a transferir;
• Solo se comparte la información estrictamente necesaria para cumplir con el fin específico que justifica la transferencia.

Consentimiento para la Transferencia

Al proporcionar sus datos personales y aceptar esta política, el usuario otorga su consentimiento expreso para que la información sea transferida a terceros en los términos aquí descritos. Dicho consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo a la revocación.

Alcance de la Responsabilidad

• El operador no es responsable de las prácticas de recopilación, uso o protección de datos aplicadas por los sitios externos a los que se enlaza desde la plataforma;
• La inclusión de un enlace a un sitio de terceros no implica respaldo, aprobación ni responsabilidad alguna sobre el contenido o las políticas de dicho sitio;
• Las políticas de privacidad de cada sitio externo son responsabilidad exclusiva de sus respectivos operadores.

Recomendaciones para el Usuario

• Se recomienda al usuario revisar detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio externo que visite a través de los enlaces disponibles en la plataforma;
• Antes de proporcionar información personal en un sitio de terceros, el usuario debe verificar las condiciones bajo las cuales dicha información será tratada;
• En caso de dudas sobre las prácticas de un sitio externo, el usuario puede contactar directamente al operador de ese sitio.